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2021初級經濟師人力資源管理章節習題:團體內部的溝通

來源:經濟師考試網  [2021-3-19]  【

  團體內部的溝通

  [單選題]()是指其他人對某個人角色的知覺或期望有所不同時,這個人的一種矛盾的心態。

  A溝通障礙

  B角色沖突

  C角色

  D角色期望

  參考答案:B

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  [單選題]組織中的小道消息在溝通中往往具有一定的準確性,研究表明,在正常的工作環境中,有()的小道消息是準確的。

  A1/3

  B1/2

  C2/3

  D3/4

  參考答案:D

  [單選題]關于Y型溝通的錯誤說法有()。

  A它是鏈狀與輪狀溝通的結合

  B它是較復雜的垂直溝通

  C它是常見的溝通網絡模型之一

  D它是單純的橫向溝通

  參考答案:D

  [單選題]關于小道消息的說法,錯誤的是()。

  A小道消息會對管理者了解員工的工作狀況造成阻礙

  B小道消息對團體起到一定的作用

  C管理者可以通過小道消息了解員工關心和憂慮的事情

  D小道消息可以用來傳播正式溝通渠道不適合傳播的消息

  參考答案:A

  [單選題]在上下級的溝通中,下級員工只向上級報告他們自認為上級想聽的內容,這樣的溝通障礙因素稱為()。

  A選擇性知覺

  B過濾作用

  C語言理解力

  D反饋作用

  參考答案:B

  [單選題]在溝通過程中,信息接收者告知信息傳遞者收到信息并做出反應的過程稱為()。

  A信息編碼

  B信息接受

  C信息接收

  D信息反饋

  參考答案:D

  [單選題]溝通圈里彼些相鄰的人兩兩之間進行溝通,它可以是垂直的和橫向溝通的結合是()溝通。

  A鏈狀溝通

  B環狀溝通

  C輪狀溝通

  D交錯型溝通

  參考答案:B

  [單選題]在五種團體的溝通中,()是最不具層次結構性的溝通形式,例如委員會的溝通常常就是這種形式的溝通。

  A輪狀溝通

  B環狀溝通

  C交錯型溝通

  DY型溝通

  參考答案:C

  [單選題]關于小道消息的說法,錯誤的是()。

  A小道消息有助于管理者了解員工的工作狀況

  B小道消息對團體都是有害的

  C管理者可以通過小道消息了解員工關心和憂慮的事情

  D小道消息可以用來傳播正式溝通渠道不適合傳播的消息

  參考答案:B

  [單選題]妨礙溝通的因素中,()是指信息傳遞者為迎合接收者的需要,故意操縱信息傳遞,對信息進行篩選和整合。

  A過濾作用

  B選擇性知覺

  C情緒因素

  D語言理解力

  參考答案:A

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責編:hym

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